Informations légales, conditions générales d’utilisation, de confidentialité, de vente et cookies

🧾 1. Mentions légales

 

Le présent site www.centreelikia.com est édité par MAMAKATIOPA LTD, société enregistrée au Royaume-Uni, dont les activités sont exercées sous l’appellation Centre Elikia – Soins holistiques Kimuntu.

 

• Raison sociale : MAMAKATIOPA LTD

• Forme juridique : Private Company Limited by Shares

• Numéro d’enregistrement : 13332618

• TVA intracommunautaire : GB 396 0036 92

• Adresse du siège : 104 Whitmore Road, Birmingham B10 0NP, Royaume-Uni

• Contact : info@centreelikia.com | +44 3030 032 172

 

 

Activité

 

Le Centre Elikia propose des soins énergétiques à distance ou en présentiel, des accompagnements spirituels, des ateliers et des programmes de transformation intérieure.

Le contenu de ce site est destiné à présenter ces services et à faciliter leur accès.

 

 

Droits et propriété

 

Tous les éléments présents sur ce site – textes, visuels, logos, ressources, contenus audio ou vidéo – sont la propriété exclusive de MAMAKATIOPA LTD, sauf mention contraire explicite.

Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite. Une demande peut être adressée à l’éditeur pour toute réutilisation encadrée.

 

 

Accès au site

 

L’accès au site est libre et ouvert à tous. Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter une inscription.

MAMAKATIOPA LTD se réserve le droit de modifier à tout moment les contenus ou l’accessibilité du site, sans préavis.

 

 

Clause de responsabilité

 

Les informations partagées sur ce site sont proposées à titre informatif et pédagogique.

Elles ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique ou thérapeutique. Toute démarche de soin énergétique est une approche complémentaire, dans le respect du discernement de chacun.

L’utilisateur est invité à consulter un professionnel de santé pour toute question médicale.

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🔒 2. Politique de confidentialité

 

 

Finalité de cette politique

 

La présente politique vise à expliquer de manière claire et transparente comment Centre Elikia – MAMAKATIOPA LTD collecte, utilise, protège et respecte les données personnelles des personnes qui interagissent avec son site, ses services ou ses programmes.

 

Nous accordons une grande importance à la confidentialité, au respect des personnes et à la protection des informations sensibles confiées dans le cadre de nos accompagnements.

 

 

Données collectées

 

Nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes, via nos formulaires ou lors de vos interactions avec notre site ou nos services :

 

• Prénom, nom

• Adresse e-mail, téléphone

• Adresse postale (en cas de commande)

• Informations relatives aux commandes ou aux inscriptions

• Informations de paiement (gérées par un prestataire sécurisé)

• Éventuels échanges par e-mail ou formulaires

• Données de navigation (adresse IP, pages visitées…)

 

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine ethnique, santé, religion, etc.) sans consentement explicite.

 

 

Utilisation des données

 

Les données collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

 

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou d’inscription

• Gérer vos commandes, ateliers ou rendez-vous

• Envoyer des communications informatives ou liées à nos activités (si vous y avez consenti)

• Vous permettre d’accéder à votre espace personnel ou contenu réservé

• Améliorer la qualité de nos services, nos contenus ou notre site

• Prévenir les abus ou usages frauduleux

 

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans votre accord clair et préalable.

 

 

Conservation et sécurité

 

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger ces données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

 

 

Transmission à des tiers

 

Nous ne partageons vos données personnelles avec aucun tiers commercial.

Toutefois, certaines données peuvent transiter via des prestataires techniques de confiance (plateformes de paiement, envoi de mails, etc.), uniquement dans le cadre strict du service rendu.

Ces prestataires sont eux-mêmes conformes au UK GDPR et engagés à la confidentialité.

 

 

Vos droits

 

Conformément à la réglementation en vigueur (UK GDPR), vous disposez des droits suivants :

 

• Accéder à vos données

• Corriger ou mettre à jour vos informations

• Demander leur suppression ou leur anonymisation

• Vous opposer à certains traitements (ex. : marketing)

• Retirer à tout moment un consentement donné

 

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à : info@centreelikia.com

 

 

Communication

 

Vous ne recevrez d’e-mails de notre part qu’avec votre accord préalable (cases à cocher, inscription volontaire).

Chaque message comporte un lien de désabonnement que vous pouvez utiliser à tout moment.

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📘 3. Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

 

 

Objet des présentes conditions

 

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les modalités d’accès au site centreelikia.com, ainsi que les règles encadrant son utilisation.

En accédant au site et à ses services, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter sans réserve.

 

 

Accès au site

 

L’accès au site est libre et ouvert à toute personne souhaitant découvrir les services, enseignements ou accompagnements proposés par le Centre Elikia.

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter une inscription ou une réservation (accès à un programme, prise de rendez-vous, espace personnel, etc.).

 

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes lors de toute inscription ou commande, et à maintenir à jour ses données.

 

 

Respect des usages

 

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière respectueuse et à ne pas :

 

• Entraver son bon fonctionnement

• Tenter d’y accéder de façon non autorisée

• Détourner ou réutiliser les contenus sans autorisation

• Diffuser des propos nuisibles, abusifs ou illicites dans les espaces interactifs (formulaires, commentaires, etc.)

 

Le Centre Elikia se réserve le droit de restreindre ou suspendre l’accès à tout utilisateur en cas de non-respect de ces règles.

 

 

Contenus proposés

 

Les contenus proposés sur le site (textes, vidéos, programmes, publications) ont une vocation pédagogique, informative et inspirante.

Ils s’inscrivent dans une approche holistique de bien-être, d’éveil et de transformation intérieure.

 

Ils ne remplacent en aucun cas une consultation médicale, psychologique ou thérapeutique, et doivent être reçus avec discernement et responsabilité personnelle.

 

 

Propriété intellectuelle

 

L’ensemble du site et de ses contenus est protégé par la législation en vigueur en matière de propriété intellectuelle.

Aucune reproduction, adaptation, diffusion ou exploitation n’est autorisée sans l’accord préalable et écrit de MAMAKATIOPA LTD.

 

 

Limitation de responsabilité

 

Le Centre Elikia met tout en œuvre pour garantir l’exactitude des informations diffusées sur son site. Cependant, il ne peut être tenu responsable :

 

• D’éventuelles erreurs involontaires ou omissions

• D’une indisponibilité temporaire du site

• De l’usage fait des informations par les visiteurs

• Des résultats ou non-résultats liés à l’utilisation des soins ou des contenus proposés

 

L’utilisateur reste pleinement responsable de son propre cheminement, de ses décisions et de ses interprétations.

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🍪 4. Politique de cookies

 

 

Utilisation des cookies

 

Le site centreelikia.com utilise des cookies dans le but d’améliorer l’expérience de navigation de ses visiteurs, de mesurer l’audience, et d’adapter ses contenus aux préférences des utilisateurs.

 

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de la visite d’un site. Il ne permet pas de vous identifier directement, mais enregistre des informations liées à votre navigation.

 

 

Types de cookies utilisés

 

Nous utilisons différents types de cookies :

 

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (accès sécurisé, navigation fluide, sauvegarde de préférences).

• Cookies de performance : permettent de recueillir des données statistiques anonymes sur la fréquentation du site (ex : pages consultées, temps de visite).

• Cookies de personnalisation : permettent d’adapter le contenu ou les messages en fonction de vos intérêts (avec votre consentement).

• Cookies de tiers : certaines fonctionnalités (ex. vidéos intégrées, partage sur réseaux sociaux) peuvent générer des cookies gérés par des plateformes tierces.

 

 

Consentement

 

Lors de votre première visite, un bandeau d’information s’affiche pour vous permettre d’accepter ou de refuser l’utilisation de certains cookies.

Vous pouvez à tout moment modifier votre choix via les paramètres de votre navigateur ou en revisitant le bandeau de consentement si disponible.

 

Aucun cookie non essentiel n’est activé sans votre consentement explicite.

 

 

Gestion des cookies

 

Vous pouvez gérer les cookies à tout moment :

 

• En configurant votre navigateur pour refuser certains types de cookies

• En supprimant les cookies existants de votre appareil

• En acceptant uniquement les cookies nécessaires

 

Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut altérer la qualité de votre expérience sur le site.

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💳 5. Conditions de vente et de remboursement

 

 

Commande et inscription

 

Toute commande passée sur le site centreelikia.com (programme, soin, atelier, session individuelle ou produit) implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

 

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de toute inscription ou commande.

Une confirmation par e-mail est envoyée automatiquement après validation du paiement.

 

Le Centre Elikia se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas d’informations inexactes, d’incident de paiement ou de comportement inapproprié.

 

 

Modalités de paiement

 

Les paiements sont effectués en ligne via des solutions sécurisées.

Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, virement, ou tout autre moyen précisé lors de la commande.

 

En cas de règlement en plusieurs fois, l’acheteur s’engage à honorer tous les versements. En cas d’échec de paiement, l’accès au service pourra être suspendu temporairement jusqu’à régularisation.

 

 

Produits et services concernés

 

Les prestations proposées incluent notamment :

 

• Soins énergétiques à distance ou en présentiel

• Programmes en ligne

• Ateliers, conférences, accompagnements

• Produits téléchargeables ou supports numériques

 

Toutes les prestations sont à usage personnel. L’accès à un programme est strictement nominatif et ne peut être partagé avec des tiers.

 

 

Accès aux contenus

 

Les accès aux contenus en ligne (vidéos, PDF, audios, espace membre…) sont réservés aux utilisateurs ayant réglé leur commande.

Toute diffusion, reproduction ou partage non autorisé de ces contenus est strictement interdite et pourra entraîner l’annulation immédiate de l’accès, sans remboursement.

 

 

Politique de remboursement

 

Les demandes de remboursement sont traitées avec attention, selon les cas suivants :

 

• Produits numériques : Aucun remboursement ne pourra être accordé après téléchargement ou accès, conformément à la réglementation applicable.

• Programmes en ligne : Toute demande doit être faite avant le début du programme. Une fois les contenus accessibles, aucun remboursement n’est possible.

• Soins ou ateliers en direct : Une annulation doit être notifiée au moins 72h à l’avance. Passé ce délai, la prestation est considérée comme due.

 

En cas d’annulation par le Centre Elikia (ex. : report d’un atelier), l’acheteur aura le choix entre un remboursement intégral ou un avoir valable un an sur d’autres services.

 

 

Propriété des services et accès

 

Tout contenu acquis via le site reste la propriété intellectuelle du Centre Elikia.

L’utilisateur bénéficie d’un droit d’accès limité, personnel et non transférable aux services pour lesquels il a réglé.

Tout partage abusif d’accès ou de contenu entraînera une suspension immédiate de l’accès sans remboursement, et des poursuites éventuelles en cas d’usage frauduleux.

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⚖️ 6. Dispositions finales

 

 

Droit applicable

 

Le présent site, ainsi que toutes les relations contractuelles, commerciales et informatives entre Centre Elikia – MAMAKATIOPA LTD et ses utilisateurs, sont régis par les lois en vigueur au Royaume-Uni.

 

En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du District de Birmingham, sauf disposition légale impérative contraire.

 

 

Évolution du contenu légal

 

Les présentes informations légales, conditions générales d’utilisation, politique de confidentialité, politique de cookies et conditions de vente peuvent être modifiées à tout moment afin de rester conformes à l’évolution de la législation, des services proposés ou des technologies utilisées.

 

Nous invitons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page pour rester informés de tout changement.

 

 

Contact

 

Pour toute question concernant ces informations, ou pour exercer vos droits relatifs à la confidentialité de vos données, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :

 

📧 info@centreelikia.com

📍 MAMAKATIOPA LTD – 104 Whitmore Road, Birmingham B10 0NP – Royaume-Uni

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📅 Dernière mise à jour : 3 juin 2025